Плохо работает Touch ID: ваши действия

Периодически владельцы IPhone и IPad обращаются с жалобами из-за проблем в использовании сканера отпечатков пальцев. Прежде чем обвинять этот компонент устройства в поломке, можно попробовать решить проблему самостоятельно. В таких случаях мы советуем прочистить и откалибровать сканер. Возможно также, что на пальцах есть повреждение (это тоже может влиять на работоспособность устройства).

Здесь мы приведем алгоритм действий, если вы обнаружили ухудшение работоспособности сканера отпечатка пальца.

• Проверьте правильность установленных настроек Touch ID.

Заходим в меню «Настройки» и переходим в раздел «Touch ID» — сканер должен быть включен для разблокировки аппарата и для покупок в iTunes Store. Проверьте, чтобы отпечатки пальцев были добавлены.

• Откалибруйте сканер отпечатков (добавьте отпечатки по-новому).

Нужно попробовать добавить отпечатки по-новому, так как при первом добавлении сканер мог не до конца распознать отпечаток и теперь возникает проблема при его распознании. Должно быть минимум три из пяти отпечатков (добавьте разные пальцы и подпишите их — это сэкономит вам время если понадобится еще раз откалибровать сканер).

• Проверьте состояние пальцев.

Также повлиять на работоспособность сканера может состояние пальцев — мокрые, излишне холодные или порезанные пальцы вероятно не распознаются.

• Почистите кнопку «Домой».

Внешне может быть невидно, что вокруг кнопки забилась грязь, но на работу сканера это повлияет — часть (пусть и не большая) площади сканера будет прикрыта и не весь палец будет сканироваться.

Если вы попробовали предложенные варианты и ничего не помогло, улучшить качество работы Touch ID, то возможно вам все-таки стоит обратиться в СЦ apple4you.ru. Любой ремонт требует профессионального подхода. В нашем сервис-центре есть все необходимое, чтобы ремонт iPhone 6 или 6 Plus прошел идеально.

Что такое Touch ID?

Touch ID - это сканер, созданный компанией Apple. Его главная задача: распознавание отпечатков пальцев. На сегодняшний день размещён на новых девайсах Apple, среди которых: планшеты Air 2 и mini 3, а также телефоны 5s, 6 и 6 Plus.
Как утверждает Apple, их сканер внедрён глубоко в ОС iOS 7 и новые версии: датчик даёт возможность разблокировать устройство и совершать покупки в магазинах iBookstore, iTunes и App store благодаря отпечатку одного из пальцев владельца.